HEMOS TRABAJADO CON:
¿Qué hacemos?
Nos enfocamos en que tu marca escuche, entienda y responda de manera adecuada lo que sucede a su alrededor.
Trabajamos con empresas multimarcas o multiservicios que reciben alto volumen de mensajes, tienen exposición constante o necesitan prevenir crisis y responder con criterio.
Pensar
Monitorear lo que pasa en redes sociales es una tarea constante y exigente. Cada día recibe comentarios, mensajes y menciones que necesitan atención rápida y con el tono correcto.
Ignorar o responder tarde puede costarte clientes, oportunidades… o incluso tu reputación.
En nuestra experiencia, la mejor forma de manejarlo es con procesos claros, protocolos definidos y personas capacitadas para responder en el momento preciso, cuidando cada interacción con tu comunidad.
Realizamos escucha activa de lo que se dice sobre tu marca y actuamos antes de que una mención negativa se vuelva un problema mayor.
Nos encargamos de responder comentarios, mensajes y consultas rápidamente, para que tu comunidad se sienta atendida y tu marca, resguardada.
Trabajamos con responsabilidad y con un sistema claro de monitoreo: procesos, flujos de contacto y protocolos de respuesta bien definidos.
Para que cuando algo pase, tu equipo sepa qué hacer al respecto.
Cuando la conversación con la comunidad se deja en segundo plano, los clientes lo sienten. Nos encargamos del monitoreo y la atención diaria en redes, respondiendo con agilidad, criterio y el tono adecuado para tu marca.
Trabajamos para estos tipos de perfiles:
¿Te suena familiar?
PARA EQUIPOS SATURADOS 🔥
Acompañamos tu operación de lunes a viernes. Ideal para marcas con alto volumen de mensajes que necesitan orden, criterio y presencia en horario laboral.
Para marcas con alta actividad en RRSS que desean monitorear mejor en horario de oficina.
Cobertura:
PARA CUANDO NADIE ESTÁ 👀
Gestionamos los mensajes los fines de semana, cuando tu audiencia más interactúa y el equipo interno de trabajo está desconectado.
Para marcas que no pueden desconectarse fines de semana, como retail o consumo masivo.
Cobertura:
PARA RESPONDER SIEMPRE 💻
Una solución integral para marcas con visibilidad alta o riesgo reputacional que requieren monitoreo y atención todos los días del año, incluidos feriados.
Para empresas corporativas o multimarcas que tienen alto volumen de comentarios.
Cobertura:
Consigue calma
Al delegar, tú y tu equipo reciben un gran alivio con la gestión de la comunidad de tu marca
(Gracias por su amor 🤭)
Luego de un recorrido por diversas agencias y startups, y habiendo trabajado y liderado a distintos tipos de perfiles, Aidu crea Hambre Digital para ser su propia jefa.
A través de HD – así le decimos de cariño a Hambre Digital – su misión es ayudar a ejecutivas de marketing a conseguir sus objetivos digitales de manera práctica y sin dolores de cabeza.
Somos Hambre Digital, una agencia con más de 4 años trabajando en monitorear las redes sociales de diversas marcas de Perú y Latinoamérica.
Tenemos experiencia en sector educación, retail, belleza, banca, inmobiliarias y servicios industriales.
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