Facebook se hizo una: ahora podemos ver las estadísticas básicas de forma mucho más rápida que antes. Y no solo eso, sino que tenemos la data de Instagram por más de 90 días.
En este artículo, quiero mostrarte qué fue lo que descubrí en esta herramienta, y cómo podría ayudarte al momento del reporting de tus cuentas.
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Cómo ver las estadísticas de Facebook e Instagram en Meta Business Suite
Es super fácil. Solo debes ir a tu fanpage de Facebook desde PC, y la sección izquierda te saldrá la opción de «Estadísticas»:
Panel de Estadísticas en Meta Business Suite
El panel de estadísticas en Meta Business Suite tiene las siguientes secciones:
1. Resumen. Literalmente, aquí ves el resumen de tu cuenta, tanto en Facebook como en Instagram.
2. Resultados. Te muestra el resumen – tanto de Facebook como de Instagram – de Alcance, Visitas a la página y al perfil, Nuevos Me gusta y seguidores.
3. Público. Aquí la herramienta brinda datos de la gente que te sigue, tanto de Facebook como de Instagram.
4. Opiniones. Esto se muestra solamente si la fanpage tiene la sección de recomendaciones activa. Aquí te muestra la información de las últimas opiniones recibidas en la fanpage.
5. Contenido: Esta es la parte más chévere y útil. Puedes ver un resumen de contenido de tus Publicaciones de Facebook, Historias de Facebook, Publicaciones de Instagram e Historias de Instagram. Abajo los pantallazos 😉
6. Contenido: Histórico. Finalmente, en esta sección puedes ver toooodos los contenidos publicados con distintos indicadores como Alcance, Reacciones, etc.
El rango máximo de visualización de data – tanto en Facebook como en Instagram – es de 3 años, que fue lo que me permitió colocar la herramienta.
Ahora vamos con un chiqui recorrido por cada sección:
1. Resumen
En la parte superior, te muestra una minisección de Objetivo. Esta es una sección nueva, aparentemente enfocada a usuarios amateurs que quieren aumentar alcance o seguidores. En teoría ahí puedes hacer seguimiento de tus objetivos fijados.
Por otro lado, puedes visualizar en una sola pantalla el Alcance de Facebook e Instagram durante el rango seleccionado.
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Luego, la plataforma te muestra el top 6 de contenido la variable que elijas:
- Por default, contenido reciente
- Alcance
- Me gusta y reacciones
- Comentarios
- Veces compartida
- Resultados
- Costo por resultado (según lo que hayas setteado en BM)
- Clics en el enlace
Finalmente, en la parte inferior, un resumen de las edades y sexo del público que te sigue, tanto en Facebook como en Instagram.
2. Resultados
Tienes acceso a todo el histórico de los últimos 3 años en:
- Alcance
- Visitas a la página y al perfil
- Nuevos Me gusta y seguidores
Parece que hay un pequeño error en las gráficas que Meta debe corregir, es que, cuando se trata de números grandes, la plataforma muestra 0.0 mil y no el número completo.
3. Público
Aquí, es lo mismo que el resumen, pero también se pueden ver las ciudades y principales países de los públicos.
También hay una pestaña para Público potencial, aparentemente para implementar anuncios desde allí (aún no lo he probado, pero parece estar dirigido a usuarios amateurs).
4. Opiniones
No muestro nada porque las cuentas que manejo las tienen inactivas.
5. Contenido: Resumen
Esta sección es suuuuper visual, y ayuda a tomar decisiones de forma rápida.
Atención: Algo interesante aquí, es que ya no te muestra la data por el rango que quieras, sino que por default te marca un rango de los últimos 90 días.
Publicaciones de Facebook
Te muestra el Alcance orgánico obtenido, así como la Interacción orgánica obtenida.
Además de eso, puedes visualizar un comparativo con el periodo anterior de 90 días; también puedes ver la mediana de alcance por tipo de contenido, y por formato de contenido (videos en vivo, álbumes, Reels, etc.)
En la parte inferior, muestra el top 1 de publicaciones orgánicas con mejor rendimiento en Alcance, Reacciones y Número de comentarios:
Publicaciones de Instagram
Aquí también puedes ver lo más destacado de tu Alcance orgánico, así como de tus Interacciones orgánicas.
Además, te muestra comparativos en lo siguiente:
- Alcance de las publicaciones por formato de contenido
- Mediana de alcance por tipo de contenido
- Mediana de alcance por formato de contenido
Historias de Instagram
En esta sección podrás visualizar el Alcance orgánico e Interacciones orgánicas de tus historias de Instagram, asimismo, la mediana de alcance de las historias, y finalmente, la cantidad de historias publicadas en los últimos 90 días.
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6. Contenido: Histórico de publicaciones
Finalmente, la herramienta te muestra todo el compilado de lo que hayas publicado en Anuncios, Publicaciones e Historias, tanto de Facebook como de Instagram.
Respecto a las métricas, puedes visualizar lo siguiente:
- Alcance
- Me gusta y reacciones (Aquí te muestra el número de reacciones totales, inclusive lo que ha obtenido la publicación en shares – es decir, no solo lo que ha conseguido el post directamente)
- Toques en stickers
- Respuestas
- Clics en el enlace
- Comentarios
- Veces compartidos
- Resultados
- Costo por resultado
Por otro lado, si haces click en una publicación, la heramienta te da el detalle de las principales métricas, inclusive comparándolas con todas las publicaciones de los últimos 90 días:
Apreciaciones finales de Estadísticas de Meta Business Suite
Lo bueno
- Es funcional. Ya no tienes que descargar toda la data y acomodarla a un reporte, y también podrías prescindir de herramientas externas como DataStudio, PowerBI, Metricool, etc. (obviamente dependiendo del nivel de detalle que necesitas para tus marcas).
- El UI es bonito. Sin sonar superficial, es limpio, fácil de entender, bastante gráfico, etc.
- Data de más de 90 días para Instagram. Sí, esto también es un detalle bueno. El hecho de tener data de más de 90 días para Instagram, es un golazo
- Es multiplataforma. Incluyen datos de tres fuentes distintas: Facebook, Instagram, y Anuncios.
Lo malo
- Rango máximo de 3 años. Lo ideal sería que se pueda visualizar la data desde la creación de la cuenta. Pero bueno, de momento siguen activas las herramientas de exportar datos para fechas anteriores.
- Rangos divididos por semana. En algunas cuentas, los reportes se hacen con cortes mensuales. Por ende, lo ideal sería tener la opción de visualizar gráficos divididos por mes, y no por semanas.
Lo que podría mejorar
- Los números grandes no se visualizan bien. Como comenté más arriba, se cortan – se muestran solo los primeros dígitos, o los últimos dígitos.
- La sección de Contenido es un poco compleja. Hay muchas columnas y no es taaan funcional que digamos. Debería haber un filtro para elegir las métricas que querramos ver. Por otro lado, la columna del detalle de contenido no se fija al mover la tabla hacia la derecha.
- Añadir detalle por objetivos de anuncios. Esto también sería un golazo.
